Şikayet : Sadecehosting.com pişmanlığım

Yıllardır rahat bir şekilde çalıştığım sadecehosting firması, el değiştirip Equinix‘e geçtiğinden mi, yoksa içerideki personelin ilgisizliğinden mi bilmiyorum ama şu anda resmen rezalet bir durumda. Eskiden kısa sürede hallettiğim işleri, hadi bir sonuca varamasam bile muhattap olduğumda kısa sürede aldığım cevapları şimdi alamıyor, zorla konuşturmaya çalışıyorum resmen. Bu kadar şikayet edeceğim aklımın ucundan bile geçmezdi fakat öncesini bilen birisi için bu yapılan büyük bir rezalet bence.

Okumaya devam et “Şikayet : Sadecehosting.com pişmanlığım”

Gene ben, gene sorunlar, gene şikayet.

Bir işim rast gitse şaşacağım artık. Gold Bilgisayardan aldığım ufak bir ürünü koskoca Yurtiçi kargo, Sancaktepe dağıtım merkezinden Ataşehir’e 3 günde anca getirebilecek, o da daha kesin bile değil. Hadi ilk gün tamam, alıştık ona ulaştıramıyorlar. E bare ikinci gün ulaştır. Ama yoook, illa aptal bir elemanı çıkıp (zaten şikayetimizi yaptık bakalım ne olacak) işi bok edecek. Bu sefer de telefonda müşteri hizmetlerindeki arkadaşın dediği gibi kargoyu yoğunluktan dolayı (!) barkodunu okutunca yanlış yere göndermiş. Hayır barkodu yanlış nasıl okutabiliyorsun buna hayret ediyorum, böyle birşey zaten yok. Anca sen yanlış yere gönderirsin ve bu da kullanıcı / personel hatasıdır ki telafi etmek sana kalmıştır, senin sorumluluğundadır. Pişkin bir şekilde diğer gün ulaşır, ama saat veremiyoruz akşam ulaşabilir demek yüzsüzlüktür, yavşaklıktır adeta.

Ben daha bir sürü şey demek isterdim ama bu insanlarla uğraşmaktan ben bıktım, onlar hata yapmaktan bıkmadı. Bu yüzden ne internetten sipariş verebiliyoruz rahatça artık ne de başka birşey alıyoruz. Okumaya devam et “Gene ben, gene sorunlar, gene şikayet.”

Gene bir sikayet, gene basrolde ben ve garsonlar @AltunizadeBagPastanesi

Beni bilen bilir, saçma olaylara karşı ve işini düzgün yapmayanlara olan tahammülüm oldukça azdır. Bu konuda beni en çok sinir eden insanların başında da müşteriyle birebir ilişkiye giren müşteri danışmanları ve garsonlar geliyor.

Tamam belki yaptıkları iş gereği fazlasıyla yorulup, gün içinde yüzlerce insan türüyle karşılaştığı için hep gergin ve dolayısıyla hata yapmaya yatkın oluyorlardır, bu işin diğer kısmı ama bana düzgün hizmet etmesini engelleyen kısmı mı bunu bilemem.
Okumaya devam et “Gene bir sikayet, gene basrolde ben ve garsonlar @AltunizadeBagPastanesi”